MFA 发布材料包
启动您的 MFA 更改管理活动
为了满足您的更改管理需求，请利用 MFA 发布材料包。它加载了用于计划、沟通、培训和入职的指南和可自定义模板。使用该材料包来计划您的 MFA 实施并完成用户准备工作。
当您准备好使用多重身份验证 (MFA) 来增强登录过程的安全性时，不要忘记变化方面的人为因素。借助更改管理最佳实践和可自定义的模板，让您的用户为 MFA 做好准备。
评估和计划您的更改管理策略
在项目准备阶段：
- 明确 MFA 的好处和实施 MFA 的预期结果。
- 与您的领导和利益相关者合作，建立对 MFA 的支持。
- 执行更改影响评估，以了解用户对 MFA 的感受，并确定潜在的采用障碍。
- 明确您将如何衡量成功。
- 制定领导层和利益相关者一致同意的更改管理策略。
与用户交流、提供培训和使他们掌握入门知识
在项目推广阶段：
- 创建 Slack 频道或 Chatter 组，与您的用户就 MFA 进行交流和协作。
- 创建涵盖所有基础的项目计划，并保持进度。
- 启动您的沟通计划，开展简单的活动，让用户知道 MFA 即将推出，并演示其工作原理。
- 培训用户，使他们了解 MFA 上线时如何登录。
- 创建入门材料，指导用户注册 MFA 的验证方法。
衡量您的成功并支持您的用户
在项目管理阶段：
- 获取用户反馈以评估用户满意度。
- 监控 MFA 使用模式和指标以发现问题。
- 为有问题的用户提供支持并维护运营。
- 分析您的成功指标。
- 利用学到的经验，为未来的推广阶段迭代您的更改管理流程。
