Gestión de los cambios para una implantación correcta de la MFA

Evalúe y planifique su estrategia de gestión de cambios

Durante la fase de preparación de su proyecto:

• Defina las ventajas de la MFA y los resultados esperables tras implementarla.
• Colabore con sus directivos y empleados para prepararlo todo para la MFA.
• Realice una pequeña evaluación de las consecuencias para comprender la opinión que sus usuarios tienen de la MFA e identificar posibles barreras para su adopción.
• Defina cómo medirá el éxito.
• Desarrolle una estrategia de gestión de los cambios que sirva para coordinar a directivos y empleados.

Comuníquese con sus usuarios, proporcióneles formación e intégrelos en su organización

Durante la fase de implantación de su proyecto:

• Cree un canal de Slack o grupo de Chatter para comunicarse con sus usuarios y colaborar con ellos en relación con la MFA.
• Cree un programa de proyecto que cubra todas las bases y le ayude a mantenerse al día.
• Inicie su plan de comunicación con una campaña sencilla para informar a sus usuarios de que la MFA está al llegar y mostrarles cómo funciona.
• Forme a sus usuarios para que entiendan cómo iniciar sesión cuando la MFA se haya implementado.
• Cree material de referencia para guiar a los usuarios cuando registren los métodos de verificación de la MFA.

Mida su éxito y ayude a sus usuarios

Durante la fase de gestión de su proyecto:

• Pida a sus usuarios que le den su opinión para conocer su nivel de satisfacción.
• Supervise los patrones y mediciones de uso de la MFA para anticipar cualquier problema.
• Ayude a los usuarios que tienen incidentes y mantenga las operaciones. 
• Analice sus mediciones de éxito.
• Básese en la experiencia para repetir los procesos de gestión de cambios en futuras fases de implantación.