當您準備好透過多因素驗證 (MFA) 強化登入流程安全性時，別忘了幫助人們適應變革。透過變更管理最佳作法及可自訂範本，讓您的使用者在面對 MFA 時做好準備。
MFA Rollout Pack
快速開始您的 MFA 變更管理活動
如需協助滿足您的變更管理需求，請使用 MFA Rollout Pack。此套件包含指南以及可自訂範本，適用於規劃、通訊、訓練及上線。使用此套件以規劃您的 MFA 實作流程並讓使用者做好準備。
評估並規劃您的變更管理策略
在專案的「準備」階段：
- 定義 MFA 的優點，以及實作 MFA 後的預期成果。
- 與您的管理層以及利害關係人合作，建立 MFA 支援。
- 執行變更影響評估以瞭解您的使用者針對 MFA 的感受，並識別潛在的採用障礙。
- 定義您衡量成功的標準。
- 擬定變更管理策略，讓管理層與利害關係人目標一致。
溝通、訓練並讓使用者適應
在專案的「推出」階段：
- 建立 Slack 頻道或 Chatter 群組進行通訊，並在 MFA 上與您的使用者進行合作。
- 建立專案排程以涵蓋所有基礎步驟，並持續追縱進度。
- 執行簡單活動來啟用您的通訊計劃，讓使用者瞭解 MFA 即將啟用並說明其運作方式。
- 訓練使用者使其瞭解在 MFA 上線後如何進行登入。
- 建立上線資料在使用者註冊 MFA 驗證方法時進行引導。
評估您的成功並支援使用者
在專案的「管理」階段：
- 取得使用者回饋意見並衡量使用者滿意度。
- 監控 MFA 使用模式以及度量以監控問題。
- 支援發生問題的使用者並維護營運。
- 分析您的成功度量。
- 使用學習到的經驗來更新您的變更管理流程，以進行未來的推出階段。