Pacote de distribuição da MFA
Impulsione suas atividades de gerenciamento de mudanças para MFA
Para ajudar com suas necessidades de gerenciamento de mudanças, aproveite o Pacote de distribuição da MFA. Ele traz muitas orientações e modelos personalizáveis voltados para planejamento, comunicação, treinamento e integração. Use o pacote para planejar a implementação da sua MFA e preparar seus usuários.
Avalie e planeje sua estratégia de gerenciamento de mudanças
Durante a fase de Preparação do seu projeto:
- Defina os benefícios da MFA e os resultados pretendidos com sua implementação.
- Trabalhe com sua liderança e com as partes interessadas para obter apoio em favor da MFA.
- Realize uma avaliação de impacto de mudanças para entender como seus usuários se sentem em relação à MFA e identificar potenciais barreiras à adoção.
- Defina como você vai medir o seu sucesso.
- Desenvolva uma estratégia de gerenciamento de mudanças com a qual a liderança e as partes interessadas estejam alinhadas.
Comunicação, treinamento e integração para seus usuários
Durante a fase de Distribuição do seu projeto:
- Crie um canal no Slack ou grupo no Chatter para se comunicar sobre a MFA e colaborar com seus usuários.
- Crie um cronograma do projeto para cuidar de todos os detalhes e seguir o plano.
- Inicie seu plano de comunicação realizando uma campanha simples para informar os usuários sobre a chegada da MFA e mostrar como ela funciona.
- Treine os usuários para que eles entendam como fazer login quando a MFA estiver ativa.
- Crie materiais de integração para orientar os usuários quando eles registrarem métodos de verificação de MFA.
Meça o seu sucesso e dê suporte aos seus usuários
Durante a fase de Gerenciamento do seu projeto:
- Obtenha feedbacks dos usuários para avaliar a satisfação deles.
- Monitore os padrões e métricas de utilização da MFA para se manter atento aos problemas.
- Dê suporte aos usuários que tiverem problemas e mantenha as operações.
- Analise suas métricas de sucesso.
- Use as lições aprendidas para iterar seus processos de gerenciamento de mudanças para fases de distribuição futuras.