Paket zur Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung
Schnellstart bei Aktivitäten für die MFA-Änderungsverwaltung
Nutzen Sie das Paket zur Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung, um Unterstützung beim Aufwand der Änderungsverwaltung zu erhalten. Es enthält Anleitungen und anpassbare Vorlagen zum Planen, für Mitteilungen, für Schulungen und zur Einarbeitung. Verwenden Sie das Paket, um Ihre MFA-Implementierung zu planen und Ihre Benutzer darauf vorzubereiten.
Auswerten und Planen Ihrer Änderungsverwaltungsstrategie
Während der Vorbereitungsphase Ihres Projekts:
- Definieren Sie die Vorteile der MFA und die beabsichtigten Ergebnisse der Implementierung der MFA.
- Arbeiten Sie mit Ihren Führungskräften und Beteiligten zusammen, um Unterstützung für die MFA aufzubauen.
- Nehmen Sie eine Folgenabschätzung vor, um nachzuvollziehen, wie Ihre Benutzer über die MFA denken, und um potenzielle Hindernisse für die Akzeptanz zu identifizieren.
- Definieren Sie, wie Sie den Erfolg messen.
- Entwickeln Sie eine Änderungsverwaltungsstrategie, die von den Führungskräften und den Beteiligten mitgetragen wird.
Kommunizieren, Schulen und Einarbeiten Ihrer Benutzer
Während der Einführungsphase Ihres Projekts:
- Erstellen Sie einen Slack-Channel oder eine Chatter-Gruppe, um mit Ihren Benutzern in Bezug auf die MFA zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.
- Erstellen Sie einen Projektplan, um alle Bereiche zu berücksichtigen und auf dem aktuellen Stand zu bleiben.
- Starten Sie Ihren Kommunikationsplan, indem Sie eine einfache Kampagne ausführen, um den Benutzern mitzuteilen, dass die MFA eingeführt wird, und um zu zeigen, wie sie funktioniert.
- Schulen Sie die Benutzer, damit sie nachvollziehen können, wie sie sich anmelden, wenn die MFA live geschaltet wird.
- Stellen Sie Einarbeitungsmaterialien zusammen, um Benutzer Anleitungen zu bieten, wenn sie Überprüfungsmethoden für die MFA registrieren.
Messen Ihres Erfolgs und Unterstützen Ihrer Benutzer
Während der Verwaltungsphase Ihres Projekts:
- Erhalten Sie Benutzer-Feedback, um die Benutzerzufriedenheit zu messen.
- Überwachen Sie die MFA-Nutzungsmuster und -kennzahlen, um Probleme zu erkennen.
- Unterstützen Sie Benutzer, die Probleme haben, und verwalten Sie die Vorgänge.
- Analysieren Sie Ihre Erfolgskennzahlen.
- Lassen Sie Ihre gemachten Erfahrungen einfließen, um Ihre Änderungsverwaltungsprozesse für künftige Einführungsphasen zu verbessern.
