Gestione delle modifiche per una corretta distribuzione della MFA

Astro e Codey nella foresta, Astro ti invita a seguirlo mentre Codey naviga su una mappa

Nel prepararti a migliorare la sicurezza della procedura di accesso con l'autenticazione a più fattori (MFA), non dimenticarti degli aspetti umani del cambiamento. Prepara gli utenti per la MFA con le procedure ottimali di gestione delle modifiche e con modelli personalizzabili.

Pacchetto di distribuzione della MFA

Velocizza le attività di gestione delle modifiche MFA

Per le tue esigenze di gestione delle modifiche, approfitta del pacchetto di distribuzione della MFA. È ricco di indicazioni e di modelli personalizzabili per la pianificazione, le comunicazioni, la formazione e l'orientamento. Usa il pacchetto per pianificare l'implementazione della MFA e preparare gli utenti.

Astro saluta da una scatola gialla

Valuta e pianifica la strategia di gestione delle modifiche

Durante la fase di preparazione del progetto:

  • Definisci i vantaggi della MFA e i risultati che intendi ottenere con l'implementazione della MFA.
  • Ottieni l'appoggio della dirigenza e delle parti interessate per l'adozione della MFA.
  • Esegui una valutazione dell'impatto della modifica per capire cosa pensano gli utenti della MFA e per identificare le potenziali barriere all'adozione.
  • Definisci come misurerai la buona riuscita dell'operazione.
  • Sviluppa una strategia di gestione delle modifiche approvata dalla dirigenza e dalle parti interessate.

Scopri di più sulla gestione delle modifiche MFA >

Schermo di un laptop che mostra la scritta "Creazione di una strategia di gestione delle modifiche MFA"
Monitor di computer che visualizza le schermate della procedura per registrarsi e utilizzare Salesforce Authenticator per l'accesso mediante autenticazione MFA

Comunica, addestra e orienta gli utenti

Durante la fase di distribuzione del progetto:

  • Crea un canale Slack o un gruppo Chatter per comunicare e collaborare con gli utenti in tema di MFA.
  • Crea una pianificazione di progetto per tenere conto di tutte le evenienze e rispettare le tempistiche.
  • Lancia il piano di comunicazione conducendo una semplice campagna per informare gli utenti della prossima introduzione della MFA e per mostrare il suo funzionamento.
  • Addestra gli utenti perché sappiano come eseguire l'accesso quando sarà introdotta la MFA.
  • Crea dei materiali di orientamento per guidare gli utenti alla registrazione dei metodi di verifica per la MFA.

Ulteriori informazioni su come preparare gli utenti per la MFA >

Misura la riuscita dell'operazione e supporta gli utenti

Durante la fase di gestione del progetto:

  • Chiedi il feedback degli utenti per valutarne la soddisfazione.
  • Monitora gli schemi di utilizzo e le metriche della MFA per rilevare eventuali problemi.
  • Aiuta gli utenti che incontrano problemi ed effettua la manutenzione.
  • Analizza le metriche scelte per misurare il successo.
  • Tieni presente quello che hai imparato per riprodurre i processi di gestione delle modifiche per fasi di distribuzione future.

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Laptop che visualizza grafici a linee e a barre