Los ciberataques son cada vez más habituales, y las contraseñas ya no ofrecen una protección suficiente frente a los accesos no autorizados a las cuentas. La autenticación multifactor (o MFA) agrega una capa de seguridad adicional contra amenazas como los ataques de phishing que aumenta la seguridad para su empresa y sus clientes. Por ese motivo, a partir del 1 de febrero de 2022, Salesforce obliga a sus clientes a usar la MFA para acceder a los productos de Salesforce. Use el comprobador de requisitos de MFA para ver si su implementación cumplirá este requisito.

Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la MFA

Aprenda todo lo que necesario acerca del requisito de MFA, con respuestas a las preguntas formuladas con más frecuencia.

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Página de seguridad
Comprobador del requisito de MFA

Sepa si su implementación actual o planificada cumplirá el requisito de MFA cuando este entre en vigor.

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Qué les ronda por la cabeza a los trailblazers

Consulte las cuestiones sobre la MFA que se plantean más a menudo los clientes para que pueda entender mejor cómo le afectan en su caso.

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Prepárese para la activación automática y la entrada en vigor de la MFA

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #032d60;">Plan de aplicación de la MFA</span></h3>

Plan de aplicación de la MFA

Lleve un seguimiento de las fechas en las que Salesforce activará automáticamente la MFA y la aplicará a sus productos de Salesforce.

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Notificaciones por producto

Revise las notificaciones sobre la activación automática y la aplicación de la MFA que hemos enviado por correo electrónico a los clientes.

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<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #032d60;">Glosario</span></h3>

Glosario

Consulte este recordatorio sobre lo que ocurrirá cuando Salesforce active automáticamente y aplique la MFA.

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Cómo funciona la MFA

La MFA requiere que el usuario valide su identidad introduciendo dos o más elementos de prueba, o factores, cuando inician sesión. Un factor es algo que el usuario sabe, como su combinación de nombre de usuario y contraseña. Otros factores son métodos de verificación que el usuario posee. Aunque existe el riesgo de que una contraseña se vea comprometida, es muy poco probable que un agresor obtenga acceso a un método de verificación seguro como una llave de seguridad o una aplicación de autenticación.

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MFA de Salesforce para inicios de sesión directos

Salesforce ofrece soluciones de MFA sencillas e innovadoras que ofrecen un equilibrio entre una seguridad sólida y comodidad para el usuario. Los productos de Salesforce admiten varios tipos de métodos de verificación seguros para satisfacer los requisitos de su empresa y sus usuarios.

  • Aplicación móvil Salesforce Authenticator: Una solución rápida y sin complicaciones que facilita la verificación mediante MFA utilizando sencillas notificaciones distribuidas que se integran en su proceso de inicio de sesión en Salesforce. Use esta aplicación en su implementación de MFA para aumentar la seguridad y, al mismo tiempo, ofrecer una mejor experiencia de usuario.
  • Aplicaciones de autenticación de terceros: Puede autenticarse con aplicaciones que generen códigos temporales basados en el algoritmo de contraseñas simultáneas OATH basadas en tiempo (TOTP). Hay disponible un gran número de aplicaciones, entre otras, Google AuthenticatorTM, Microsoft AuthenticatorTM y AuthyTM.
  • Llaves de seguridad: Estos pequeños dispositivos físicos son fáciles de utilizar porque no hay que instalar nada ni introducir códigos. Las llaves de seguridad son una solución extraordinaria si no existe la opción de que sus usuarios utilicen dispositivos móviles. Salesforce es compatible con llaves USB, Lightning y NFC que admitan los estándares WebAuthn o U2F, entre otros, las llaves de seguridad YubiKeyTM de Yubico y TitanTM de Google.
  • Autenticadores integrados: Sencilla verificación con MFA utilizando el servicio de autenticación integrado de un dispositivo móvil o de escritorio, como Windows HelloTM, Touch ID(R) o Face ID(R).
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MFA para el inicio de sesión único (SSO)

¿Sus usuarios utilizan a menudo varias aplicaciones de acceso a diario? La mejor opción es combinar la MFA y el SSO para ofrecerles una mayor seguridad y una experiencia de inicio de sesión cómoda y simplificada. 

Si ya ha integrado sus productos de Salesforce con una solución de SSO, asegúrese de que la MFA esté activada para todos sus usuarios de Salesforce. Puede utilizar el servicio MFA de su proveedor de SSO. En el caso de productos diseñados en Salesforce Platform, puede utilizar la funcionalidad MFA disponible en Salesforce en vez de utilizar el servicio de MFA de su proveedor de SSO. 

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Conozca más detalles sobre la MFA

Estudio de Forrester Consulting

Impacto económico total de la MFA de Salesforce

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Guía rápida de la MFA para administradores

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