À medida que os ciberataques se tornam mais comuns, as senhas deixam de oferecer proteção suficiente contra acessos não autorizados às contas. A autenticação multifator (ou MFA) adiciona uma camada extra de proteção contra ameaças, como ataques de phishing, aumentando a segurança da sua empresa e dos seus clientes. É por isso que, a partir de 1º de fevereiro de 2022, a Salesforce vai exigir que os clientes usem a MFA para acessar os produtos da Salesforce. Use o Verificador de requisito de MFA para ver se a sua implementação cumpre esse requisito.

Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre MFA

Saiba tudo o que você precisa saber sobre o requisito da MFA, com respostas para as dúvidas mais comuns.

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Verificador de requisito de MFA

Veja se a sua implementação atual ou planejada cumprirá o requisito de MFA quando ele entrar em vigor.

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O que é prioritário para os Trailblazers

Confira os assuntos envolvendo o requisito de MFA sobre os quais os clientes mais fazem perguntas para que você possa entender melhor como será afetado.

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Esteja pronto para a habilitação e a ativação automáticas da MFA

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #032d60;">Roteiro de aplicação da MFA</span></h3>

Roteiro de aplicação da MFA

Acompanhe quando a Salesforce habilitará e ativará automaticamente a MFA em seus produtos da Salesforce.

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<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #032d60;">Notificações por produto</span></h3>

Notificações por produto

Verifique as notificações de email sobre habilitação e ativação automáticas da MFA que enviamos aos clientes.

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<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #032d60;">Glossário de termos</span></h3>

Glossário de termos

Relembre o que acontece quando a Salesforce habilita e ativa a MFA automaticamente.

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Como a MFA funciona

A MFA exige que o usuário valide sua identidade com duas ou mais formas de comprovação, ou fatores, ao fazer login. Um fator é algo que o usuário sabe, como sua combinação de nome de usuário e senha. Outros fatores são métodos de verificação que o usuário tem em seu poder. Embora haja risco de que uma senha possa estar comprometida, é altamente improvável que um infrator também possa obter acesso a um método de verificação eficiente, como uma chave de segurança ou aplicativo de autenticação.

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MFA para logins diretos no Salesforce

O Salesforce oferece soluções de MFA simples e inovadoras que proporcionam um equilíbrio entre segurança eficiente e conveniência para o usuário. Os produtos da Salesforce são compatíveis com diversos tipos de métodos de verificação eficientes que cumprem os requisitos da sua empresa e dos seus usuários.

  • Aplicativo Salesforce Authenticator Mobile: Uma solução rápida e descomplicada que facilita a verificação de MFA por meio de notificações de push simples e que se integram ao seu processo de login no Salesforce. Use este aplicativo em sua implementação de MFA para reforçar a segurança ao mesmo tempo que promove uma melhor experiência ao usuário.
  • Aplicativos autenticadores de terceiros: Faça a autenticação com aplicativos que geram códigos temporários com base no algoritmo de senha de uso único por tempo limitado (TOTP) OATH. Há muitos aplicativos disponíveis, incluindo o Google AuthenticatorTM, o Microsoft AuthenticatorTM e o AuthyTM.
  • Chaves de segurança: Esses pequenos dispositivos físicos são fáceis de usar porque não há nada para instalar nem códigos para inserir. Chaves de segurança são uma ótima solução caso os dispositivos móveis não sejam uma opção para seus usuários. O Salesforce é compatível com as chaves USB, Lightning e NFC que sejam compatíveis com os padrões WebAuthn ou U2F, incluindo a YubiKeyTM da Yubico e a Chave de segurança TitanTM do Google.
  • Autenticadores integrados: Facilite a verificação de MFA usando o serviço de autenticação integrado de um desktop ou dispositivo móvel, como o Windows HelloTM, o Touch ID(R) ou o Face ID(R).
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MFA para Single Sign On (SSO)

Seus usuários acessam diversos aplicativos ao longo do dia regularmente? Sua melhor opção é combinar MFA com SSO para poder proporcionar maior segurança e uma experiência de login prática e simplificada. 

Se você já integrou uma solução de SSO aos seus produtos da Salesforce, certifique-se de que a MFA esteja habilitada para todos os seus usuários do Salesforce. Você pode usar o serviço de MFA do seu provedor de SSO. Ou, no caso de produtos desenvolvidos na Salesforce Platform, você pode utilizar a funcionalidade de MFA gratuita disponibilizada no Salesforce em vez de habilitar a MFA no nível do SSO. 

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Aprenda mais sobre MFA

Estudo da Forrester Consulting

O impacto econômico total da MFA da Salesforce

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Guia rápido da MFA para Administradores

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