Dreamforce lo ha vuelto a hacer: la Experiencia del Equipo de Seguridad 2022
En lo que respecta a Dreamforce, el evento anual de Salesforce para aprender, hacer contactos, divertirse y ser solidarios, el equipo de Seguridad está completamente entregado. Claro que habrá que ocuparse también de la ciberseguridad de eventos en sí misma (alguien tendrá que hacerlo, ¿no?). Pero eso no impide compartir contenidos novedosos, hacer nuevos contactos, retomar los antiguos e incluso disfrutar del rock and roll de los buenos tiempos.
Dreamforce cumple 20 años en 2022, por lo que el equipo tenía especiales ganas de asistir a esta edición tan señalada, tanto en persona, en directo desde San Francisco, o de forma virtual a través de Salesforce+. Con más de 1000 sesiones, ponentes de lo más interesante y grandes novedades, ha habido mucho que ver y hacer. Pero ¿cómo fue realmente?
Para Laura Pelkey, directora general de Participación del cliente en la seguridad, que ofreció una presentación acerca de cómo los administradores de Salesforce pueden convertirse en embajadores de la seguridad, la experiencia fue "alucinante", según afirmó. "Fue una grata experiencia el poder conocer de primera mano la opinión de los asistentes y concebir nuevas ideas para generar aún más contenidos en este ámbito". Como no podía ser de otra manera, bajo ningún concepto quiso Laura perderse el Dreamfest, el programa principal de conciertos del evento, que este año contaba con la presencia de la banda de rock Red Hot Chili Peppers.
Brandon Willitts, director general de GRC en la seguridad, calificó de épico el evento. "Ha sido una semana increíble en la que hemos aprendido sobre nuestros productos, nos hemos reunido con los clientes y nos hemos relacionando con otros compañeros", afirmó. Willitts, quien asistía a Dreamforce por primera vez, pudo conocer a algunos profesionales del sector como él por primera vez en carne y hueso. "En la hora feliz del equipo de Seguridad, conocí por fin a algunos de los miembros de nuestro equipo directivo y a compañeros increíbles de toda la organización. Asimismo, asistí al evento Salesforce Military, en el que Sasa Zdjelar y yo estuvimos con el exsecretario de Defensa Robert Gates, con quien pudimos charlar un rato". Durante su estancia, Willitts también tuvo la increíble oportunidad de hablar en representación de la organización de Seguridad con la Oficina nacional del director de ciberseguridad de la Casa Blanca. "Tenemos varias reuniones de seguimiento para colaborar más estrechamente con ellos en el desarrollo de la plantilla, la gestión del riesgo y el riesgo de la cadena de suministros".
Y ya que hablamos de personalidades importantes, la vicepresidenta de comunicaciones y seguridad, Heather Graubard, también asistió a la cumbre ejecutiva. "El equipo reunió a un elenco increíble para la cumbre", indicó, "con celebridades como Condoleezza Rice, Van Jones, Matthew McConaghey, Al Gore y Bono, por nombrar solo a algunos. Disfrute especialmente de la charla junto a la chimenea con Vikram Rao, nuestro director general de Confianza, y David Sanger, autor de The Perfect Weapon (El arma perfecta) y corresponsal de Seguridad en la Casa Blanca para el New York Times, en la que abordamos las amenazas y las oportunidades que la ciberseguridad plantea a las empresas".
Para Arunima Sharma, directora adjunta de Gestión del producto, Dreamforce no solo fue una experiencia intensa, repleta de diversión, contactos y buen ambiente, sino también una increíble experiencia formativa. "Especialmente agradable fue la visita a los estands de los equipos de Salesforce y sus socios, en los que pude comprobar lo estrechas que son las conexiones que Salesforce establece con su ecosistema de socios. Se respira innovación e ilusión por las repercusiones que tendrá nuestra colaboración a nivel mundial", comentó Sharma. "Fue una experiencia artística, elegante, formativa y divertida. La conferencia supo reflejar con elegancia la auténtica cultura Ohana. Me siento orgullosa de formar parte de ella".
Para otra debutante en Dreamforce, la responsable de redacción de contenidos sobre capacitación en seguridad, Maureen Thom, el evento reveló lo positivo que parece el futuro del trabajo en Salesforce. "Tuve la ocasión de trabajar en dos estands diferentes, para Hyperforce y Controles de permisos y seguridad", señaló, "y durante tres días coincidí con administradores maravillados por el Asistente de permisos y acceso de usuarios (para la próxima versión Winter 2023) y respondí a multitud de preguntas sobre Hyperforce, la actualización de la infraestructura a la nube pública de terceros".
Thom también pudo asistir a representaciones teatrales, visitar otras demostraciones y "oír hablar a menudo acerca del compromiso de Salesforce con la filantropía y la sostenibilidad, y nuestra forma de cumplir con esos compromisos cada día. Los ojos de los clientes se iluminaban conforme descubrían nuevas funciones y ofertas, y aprendí mucho acerca del poder de Salesforce, nuestra labor y su impacto en los negocios de nuestros clientes.
Además de aprender, Maureen "quedó gratamente impresionada por la experiencia que se había creado". El Moscone Center se transformó en el Dreamforce National Park para ofrecer una experiencia de Customer 360 absolutamente increíble. Cada detalle era perfecto, y había un interés genuino por conectar con los clientes, establecer contactos con otros compañeros de profesión y dar publicidad a nuestra Trailblazer Community". ¿Qué conclusión saca de sus tres días en Dreamforce? "Sueña a lo grande, no pierdas el contacto y descubre que Salesforce es, en esencia, una empresa como plataforma para el cambio".
La directora general de capacitación para la seguridad, Rachel Moussa, que también asistía a Dreamforce por primera vez, destacó la notable magnitud del evento. "Mi experiencia se resume en un 'guau'. Lo que al principio resultaba abrumador se fue transformando en una estimulante interacción con los clientes y los socios, quienes tenían un genuino interés por aprender, hacer contactos, compartir y celebrar".
¿Qué destacaría Moussa? "Disfruté muchísimo conociendo en persona a compañeros de profesión tras meses de colaboración virtual. También fue muy gratificante conocer a un cliente en el estand, recomendarle una sesión y enterarme después de que pudo resolver sus inquietudes acerca de la Zona operativa de Hyperforce para la UE gracias a lo aprendido en la sesión. Fue mágico", comentó, "una magia que se repetía a cada paso (y hubo multitud de pasos)".
Mientras que Dreamforce nos brindó momentos de inmersión absoluta, la diversión no se quedó en San Francisco. Glenn Clark, director general de capacitación para la seguridad, participó en la experiencia Salesforce+, e indicó que "también se sentía parte de la experiencia de Dreamforce incluso a distancia". ¿Cómo fue posible? Glenn acudió a las oficinas de Salesforce en Bellevue (Washington) para ver las participaciones en las sesiones, incluido el siempre fascinante discurso de apertura a cargo de los codirectores ejecutivos Marc Benioff y Bret Taylor, además de los invitados especiales, y una sesión con la vicepresidenta ejecutiva de capacitación internacional Jody Kohner y el actor y escritor Simu Liu, durante la cual Liu expuso cómo se había labrado un camino de inmigrante a superhéroe y representaba con orgullo a su comunidad, sin renunciar a ser él mismo y a su bienestar.
Aunque estamos muy orgullosos de toda nuestra Trailblazer Community y nos sentimos afortunados por participar en un evento tan increíble, la diversión no terminaba ahí. De hecho, ofrecemos eventos durante todo el año como TrailblazerDX, Connections y nuestros World Tours globales, con anuncios de productos, oportunidades para hacer contactos y alguna que otra sorpresa, como de costumbre.
Y podrá ver los aspectos destacados de Dreamforce, y elegir cualquiera de los más de 200 episodios a la carta diseñados para su puesto, ámbito y sector, todo ello en Salesforce+. ¡Estamos deseando de verle allí!