Le retour de Dreamforce : l’expérience 2022 de l’équipe de sécurité
Quand il s’agit de Dreamforce, l’événement annuel de Salesforce pour apprendre, créer des liens, s’amuser et apporter sa contribution, l’équipe de sécurité est à fond. Bien sûr, elle est impliquée dans la cybersécurité de l’événement à proprement parler (il faut bien que quelqu’un s’en charge, n’est-ce pas ?), mais il s’agit également de proposer de nouveaux contenus, de faire de nouvelles rencontres, de renouer avec d’anciennes connaissances, et même de profiter d’un peu de bon vieux rock ’n’ roll.
L’édition 2022 fêtait le 20e anniversaire de Dreamforce, l’équipe était donc très enthousiaste à l’idée d’y assister, que ce soit en personne, à San Francisco ou en ligne via Salesforce+. Avec plus de 1 000 sessions, des intervenants passionnants et des annonces importantes, il y avait beaucoup à voir et à faire. Mais quel a été son ressenti de l’événement ?
Eh bien, pour Laura Pelkey, responsable senior de l’engagement des clients en matière de sécurité, qui a fait une présentation sur la façon dont les administrateurs de Salesforce peuvent devenir de meilleurs défenseurs de la cybersécurité, l’expérience « était géniale ». « C’était vraiment formidable de recevoir en direct les commentaires des participants et de faire naître de nouvelles idées pour encore plus de contenu à proposer sur ce sujet », dit-elle. Bien sûr, elle s’est également assurée de ne pas manquer Dreamfest, la fameuse série de concerts de l’événement, avec cette année en tête d’affiche le groupe de rock Red Hot Chili Peppers.
Brandon Willitts, Directeur senior de la sécurité GRC a même trouvé ce spectacle « épique » ! « Cela a été une semaine incroyable pour découvrir nos produits, rencontrer des clients et nouer des liens avec des collègues », explique-t-il. Étant donné que c’était son premier Dreamforce, Willitts a pu rencontrer beaucoup de monde pour la première fois en personne. « J’ai assisté à une happy hour sur la sécurité où j’ai enfin pu rencontrer un certain nombre de nos dirigeants et d’incroyables collègues de toute l’organisation. J’ai aussi pu participer à un événement Salesforce Military pendant lequel Sasa Zdjelar et moi avons rencontré l’ancien secrétaire à la Défense, Robert Gates et discuté avec lui. » Pendant son séjour, Willitts a également eu l’incroyable opportunité de parler au nom de l’organisation de sécurité avec le bureau du directeur national de la cybersécurité à la Maison Blanche. « Nous aurons plusieurs réunions de suivi pour collaborer plus étroitement avec eux sur le développement du personnel, la gestion des risques et les risques de la chaîne d’approvisionnement. »
Tant qu’on en est à citer des personnes connues, l’un des moments forts vécus par Heather Graubard, vice-présidente de la communication en sécurité, est d’avoir assisté à l’Executive Summit. « Cette équipe a organisé un sommet incroyable », dit-elle, « avec des personnalités éminentes telles que Condoleezza Rice, Van Jones, Matthew McConaughey, Al Gore et Bono, pour n’en nommer que quelques-unes. J’ai personnellement apprécié la conversation en tête-à-tête entre Vikram Rao, notre directeur de la confiance et David Sanger, auteur de The Perfect Weapon et correspondant de la sécurité nationale de la Maison Blanche au New York Times. Les deux ont échangé sur les menaces et les opportunités relatives à la cybersécurité dans le secteur des affaires ».
Pour Arunima Sharma, associée à la gestion des produits, Dreamforce n’était pas seulement une expérience haute en couleur pour s’amuser, tisser des liens et faire sourire les autres, mais aussi une expérience incroyablement instructive. « J’ai particulièrement aimé me rendre sur les stands des équipes et des partenaires de Salesforce, et découvrir l’intensité des connexions entre Salesforce et les principaux écosystèmes des partenaires. L’impact que nous produisons dans le monde en travaillant ensemble génère énormément d’innovations et d’intérêt », relève-t-elle. « C’était créatif, beau, instructif et amusant. La conférence a constitué un magnifique reflet de la vraie culture Ohana. Je suis tellement fière d’en faire partie ! »
Pour une autre nouvelle venue à Dreamforce, Maureen Thom, rédactrice senior de contenu de l’équipe d’habilitation de la sécurité , l’événement a mis en lumière à quel point l’avenir du travail est positif chez Salesforce. « J’ai eu la chance de travailler sur deux stands de démonstration différents, pour Hyperforce et Autorisation et contrôles de sécurité », explique-t-elle. « Pendant ces trois jours, j’ai rencontré des administrateurs qui ont été largement séduits par l’assistant Accès et autorisations utilisateur (à venir à l’hiver 2023) et j’ai répondu à de très nombreuses questions sur Hyperforce, la mise à niveau de l’infrastructure pour le Cloud public tiers. »
Maureen Thom a également pu assister à des représentations de théâtre, découvrir d’autres démonstrations et elle a « beaucoup entendu parler des engagements de Salesforce en matière de philanthropie et de développement durable et de la manière dont nous respectons ces engagements au quotidien. J’ai vu les yeux des clients s’illuminer lorsqu’ils ont découvert les nouvelles fonctionnalités et offres et j’ai beaucoup appris sur la puissance de Salesforce : ce que nous faisons et son impact sur les activités de nos clients. »
Au-delà de tout ce qu’elle a appris, elle a « été époustouflée par l’expérience créée. Le Moscone Center a été transformé en Parc national Dreamforce pour offrir une expérience Customer 360 qui était tout simplement incroyable. Chaque détail était parfait et nous étions vraiment excités à l’idée de rencontrer les clients, développer notre réseau avec des collègues et présenter notre Trailblazer Community. Ce qu’elle retient de ses trois jours à Dreamforce ? « Voyez les choses en grand, restez connectés et sachez que Salesforce est vraiment une entreprise qui favorise le changement. »
Rachel Moussa, responsable senior de l’habilitation de la sécurité, également sur place à Dreamforce pour la première fois, a remarqué l’ampleur de l’événement. « Tout ce que je peux dire, c’est : waouh ! Cet événement qui semblait intimidant au début s’est transformé en des interactions passionnantes avec des clients et des partenaires, qui souhaitent vraiment apprendre, interagir, partager et faire la fête. »
Les points forts de l’événement selon Rachel Moussa ? « J’étais si heureuse de voir des collègues en personne après avoir travaillé ensemble pendant des mois en virtuel. C’était aussi très gratifiant de rencontrer un client sur le stand, de recommander une session, puis d’entendre plus tard que ses préoccupations ont été levées après qu’il en a appris davantage sur la Zone opérationnelle UE de Hyperforce. C’était vraiment magique », s’exclame-t-elle. « Il se passait tout le temps quelque chose de nouveau ! »
Dreamforce est certes un bon moment extrêmement immersif, mais il ne fallait pas forcément être à San Francisco pour s’amuser. Glenn Clark, directeur senior de l’habilitation de la sécurité, a pris part à l’expérience Salesforce+, notant que « vous aviez quand même l’impression d’être entraînés par la vague Dreamforce, même de loin ». Comment ? Glenn s’est rendu au bureau de Salesforce à Bellevue dans l’État de Washington pour des visionnages collectifs de sessions, dont le discours d’introduction toujours génial avec les co-PDG Marc Benioff et Bret Taylor ainsi que des invités exclusifs, et une session avec Jody Kohner, vice-présidente exécutive de l’habilitation mondiale et l’acteur et écrivain Simu Liu. Pendant cette session, Simu Liu a partagé comment il a tracé son propre parcours d’immigrant à superhéros et comment il a fièrement représenté sa communauté tout en restant fidèle à lui-même et en veillant à son propre bien-être.
Alors que nous sommes si fiers de toute notre Trailblazer Community et chanceux de pouvoir participer à un événement aussi incroyable, le plaisir ne s’arrête pas là. En effet, nous proposons des événements toute l’année comme TrailblazerDX, Connections et nos World Tours sur toute la planète, avec des annonces de produits, du réseautage et toujours quelques surprises.
Et vous pouvez découvrir les moments marquants de Dreamforce et faire votre sélection parmi 200 épisodes à la demande personnalisés pour vous en fonction des rôles, sujets et secteurs, le tout sur Salesforce+. Nous avons hâte de vous y retrouver !